สารบัญ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ uae8 ทุกท่าน การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มของเราทันที
uae8 ดำเนินการเป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและความสำคัญอย่างยิ่ง ดังนั้นเราจึงใช้มาตรการทางเทคนิคและกระบวนการที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตลอดเวลา นโยบายนี้เขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และการคุ้มครองที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูลอย่างครบถ้วนและชัดเจน
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
uae8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม รายละเอียดประเภทข้อมูลที่เราเก็บมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง | สมาชิกให้ข้อมูลเอง (KYC) |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ LINE ID | สมาชิกให้ข้อมูลเอง |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | สมาชิกให้ข้อมูลเอง |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาใช้งาน | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ, จังหวัด (อ้างอิงจาก IP address) | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS หรือ SCB Easy ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นพันธมิตรของเรา ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
uae8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในเชิงพาณิชย์กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของเรามีดังนี้
- การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชี: เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิก โดยเฉพาะการยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) และความถูกต้องของข้อมูล
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และบันทึกประวัติทางการเงินของสมาชิก
- การให้บริการลูกค้า: เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งข้อมูลสำคัญ และช่วยเหลือสมาชิกเมื่อมีปัญหา
- การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน หรือการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การแจ้งโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการติดต่อเท่านั้น)
คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารและโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทาง LINE หรือแชทสด การยกเลิกนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานบัญชีของคุณแต่อย่างใด
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
uae8 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นพันธมิตร เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: บริษัทซอฟต์แวร์เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการเกม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย uae8 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
- การป้องกันการทุจริต: อาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทในเครือหรือองค์กรที่ร่วมป้องกันกิจกรรมฉ้อโกงในอุตสาหกรรม
ในทุกกรณีที่เราเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคู่สัญญาเหล่านั้นมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา และมีข้อตกลงการรักษาความลับที่ชัดเจน
การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
uae8 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการหลักของเราประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับสูงสุด
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมด รวมถึงรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสไว้
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัย
- การตรวจสอบและเฝ้าระวังระบบ: ทีมความปลอดภัยของเราตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดการเข้าถึงภายใน: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลที่แยกต่างหากเพื่อความต่อเนื่องของบริการ
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
uae8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐาน | Session / 30 วัน |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ | วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม | 90 วัน |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และความชอบส่วนตัว | 1 ปี |
| คุกกี้การตลาด | นำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ | 180 วัน |
คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
uae8 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- บัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เราเก็บข้อมูลทั้งหมดตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะใช้งาน
- บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาต่อไปอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลธุรกรรม: บันทึกทางการเงินทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 7 ปี
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้าจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงบริการ
- ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ข้างต้น
เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้งานโดยไม่จำเป็น
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเคารพและพร้อมดำเนินการให้อย่างเต็มที่ สิทธิ์ของคุณประกอบด้วย
สิทธิ์รับทราบและเข้าถึง
คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลใดของคุณบ้าง และขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราครอบครองได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากพบว่าข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
คุณมีส ิทธิ์ขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางสถานการณ์ เช่น เมื่อคุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลหรืออยู่ระหว่างการพิจารณาคำร้อง
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการรายอื่นได้ตามต้องการ
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือในกรณีที่คุณไม่เห็นด้วยกับเหตุผลที่เราอ้างอิง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสด เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย uae8 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกันหรือสูงกว่ามาตรฐานของไทยในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ
เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และมีการทำข้อตกลงประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ครอบคลุมกับคู่สัญญาทุกราย การโอนข้อมูลข้ามพรมแดนจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการแก่คุณเท่านั้น เช่น การใช้เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระดับสากลที่ผ่านมาตรฐาน ISO 27001 หรือบริการซอฟต์แวร์เกมจากผู้พัฒนาต่างประเทศ
การคุ้มครองเด็กและเยาวชน
uae8 มีนโยบายที่เข้มงวดในการห้ามบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กหรือเยาวชนที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยเจตนา
บริการของเราสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนอย่างเคร่งครัด หากเราพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบ
หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
การติดต่อและร้องเรียน
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ uae8 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว" หรือ "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
- แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง
- LINE: ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยพร้อมตอบทุกวัน
เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
uae8 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและการปรับปรุงบริการของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน
ทำไม uae8 ถึงปกป้องข้อมูลคุณได้อย่างมั่นใจ
เราสร้างมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุมทุกมิติ เพื่อให้สมาชิกทุกท่านใช้บริการได้อย่างสบายใจ
ระบบเข้ารหัสระดับสูง
SSL 256-bit encryption ปกป้องข้อมูลทุกการส่งผ่านระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราตลอดเวลา ไม่มีข้อมูลที่ส่งผ่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยไม่เข้ารหัส
KYC เข้มงวด ปลอดภัยสูง
กระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และรับประกันว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
uae8 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
เฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมความปลอดภัยของเราตรวจสอบและเฝ้าระวังกิจกรรมที่ผิดปกติบนระบบตลอดเวลา พร้อมตอบสนองต่อภัยคุกคามได้ทันที
นโยบายโปร่งใส ตรวจสอบได้
นโยบายของเราเขียนด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ครอบคลุมทุกประเด็น และอัปเดตสม่ำเสมอให้สอดคล้องกับกฎหมายปัจจุบัน
เคารพสิทธิ์เจ้าของข้อมูล
เราให้สิทธิ์สมาชิกในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างเต็มที่ ตามหลักการ PDPA และมาตรฐานสากล
มีคำถามเกี่ยวกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว?
ทีมงาน uae8 พร้อมให้คำตอบและความช่วยเหลือด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตลอดเวลา สำรวจหน้าที่เกี่ยวข้องได้ด้านล่าง